Servicenummern

Hinweis zur aktuellen Erreichbarkeit

Aufgrund eines aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten bei unserem Kundenservice. Dies betrifft sowohl die telefonische Beratung als auch die schriftliche Beantwortung Ihrer Anliegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Tipp: Vieles können Sie online auch ganz einfach selbst klären:

Abschläge und Bankverbindungen anpassen, Zählerstände mitteilen oder einen Umzug melden im Kundenportal Meine Stadtwerke
Strom- und Erdgasvertrag abschließen im Tarifrechner
Die Jahresabrechnung verstehen mit unserer Rechnungserklärung
Die Regelungen zu den Preisbremsen für Strom, Gas und Wärme erfahren
Die Soforthilfe im Dezember verstehen

Sie haben Fragen oder brauchen weitergehende Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen?

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen persönlich, per Telefon, per E-Mail oder über unser Kontaktformular gern zur Verfügung. Nehmen sie mit uns Kontakt auf!

Schnell erledigt: Im Kundenportal für Energiekunden

Bequem von zu Hause aus erledigt - mit dem Kundenportal "Meine Stadtwerke" © istockphoto-1098364450

Im Kundenportal Meine Stadtwerke können Sie alles rund um Ihre Energieverträge ganz einfach und bequem online erledigen:

Verbräuche prüfen und Abschläge anpassen
Bankverbindungen und Kontaktdaten ändern
Zählerstände mitteilen
Alle Ihre Rechnungen und Verträge auf einen Blick einsehen

Die wichtigsten Kontaktdaten im Überblick

Bereich	Servicerufnummer	E-Mail
Energie	0541 / 2002-2002	kundenservice@swo.de
Mobilität	0541 / 2002-2211	mobilitaetszentrum@swo.de
Nettebad	0541 / 2002-2270	baeder@swo.de
Loma-Sauna	0541 / 2002-2255	spa-und-beauty@swo.de
Schinkelbad	0541 / 2002-2280	baeder@swo.de
Moskaubad	0541 / 2002-2290	baeder@swo.de
Kursorganisation Bäder		kursorga@swo.de
Nettedrom	0541 / 2002-2275	nettedrom@swo.de

Störung melden

Sie möchten eine Störung in Osnabrück melden? Der Entstörungsdienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Störung melden

Ansprechpartner Energie & Wasser

Halten Sie als Energiekunde bei Ihrem Anruf bitte Ihre Vertragskontonummer bereit. Ihre Vertragskontonummer finden Sie oben rechts auf Ihrer Rechnung.

Servicezentrum Alte Poststraße

Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
Öffnungszeiten: Mo. bis Do. von 9:00 bis 16:00 Uhr | Fr. von 9:00 bis 14:00 Uhr | Telefonisch erreichbar von 8:30-17:00 Uhr.

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