Wissenswertes
FAQ Glasfaser: Antworten zu Anschluss, Ausbau, Tarif und Router
Sie haben Fragen rund um Glasfaser in Osnabrück? Hier finden Sie Antworten zu Glasfaseranschluss, Hausanschluss, Kosten, Router, Tarifwechsel, Telefonie und Ausbau. Informieren Sie sich über die Vorteile der Glasfaser-Technologie und erfahren Sie, wie Sie Ihren Glasfaseranschluss bei den Stadtwerken Osnabrück nutzen können.
Glasfaser Allgemein
Ein Glasfasernetz ist eine besonders leistungsfähige und zukunftssichere Technologie zur Übertragung von Internet, Telefon und TV. Die Daten werden dabei nicht wie bei älteren Technologien elektrisch, sondern mithilfe von Lichtsignalen übertragen, die durch extrem dünne Fasern aus reinem Glas geleitet werden.
Da Lichtsignale nahezu mit Lichtgeschwindigkeit übertragen werden und selbst über große Entfernungen kaum an Qualität verlieren, ermöglicht ein Glasfasernetz sehr hohe Bandbreiten, stabile Verbindungen und schnelle Reaktionszeiten. Im Vergleich zu DSL-oder Kabelprodukten ist Glasfaser daher deutlich schneller, zuverlässiger und weniger störanfällig – auch bei hoher Auslastung.
Mehr Infos hier: Technologie und Glasfaserausbau in Osnabrück
Glasfasern bestehen tatsächlich aus Glas: Es sind lange, dünne Fäden, die unter anderem bei der Datenübertragung im Bereich der Telekommunikation zum Einsatz kommen. In diesem Fall werden Lichtsignale durch die Glasfaser geschickt, um so Informationen zu transportieren.
Glasfaser ist das einzige heute bekannte zukunftsfähige Transfermedium, welches dem stetigen Anstieg der Datenvolumen in den nächsten Jahrzehnten gerecht wird und zudem eine sichere und stabilere Verbindung erlaubt. Die Glasfasertechnologie ist perspektivisch weiterentwickelbar.
Ein Glasfaser-Internet-Tarif lohnt sich für alle, die Wert auf hohe Geschwindigkeit, Stabilität und Zukunftssicherheit legen – insbesondere dann, wenn mehrere Personen oder Geräte gleichzeitig online sind.
Familien und Mehrpersonenhaushalte profitieren von der hohen Bandbreite, da paralleles Surfen, Streamen, Spielen und Arbeiten problemlos möglich ist, ohne dass die Internetgeschwindigkeit darunter leidet.
Für Berufstätige im Homeoffice bietet Glasfaser eine zuverlässige Verbindung für Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen, große Dateiübertragungen und den sicheren Zugriff auf Unternehmensnetzwerke.
Auch Streaming-Fans und Online-Gamer sind mit Glasfaser bestens ausgestattet: Hochauflösende Inhalte (z. B. in 4K) lassen sich ruckelfrei genießen, während die niedrige Latenz für schnelle Reaktionszeiten beim Gaming sorgt.
Darüber hinaus ist Glasfaser ideal für technikaffine Nutzer sowie Smart-Home-Haushalte. Vernetzte Geräte, intelligente Steuerungen und moderne Anwendungen stellen hohe Anforderungen an das Heimnetz – Glasfaser bildet dafür eine stabile und leistungsstarke Basis.
Nicht zuletzt profitieren auch Eigentümerinnen und Eigentümer, da ein Glasfaseranschluss die Attraktivität einer Immobilie langfristig steigert. Potentielle Käufer oder Mieter setzen heute schnelles und zuverlässiges Internet voraus.
Prüfen Sie jetzt, ob Glasfaser an Ihrer Adresse verfügbar ist und starten Sie mit zukunftssicherem Highspeed-Internet.
Verfügbarkeit Glasfaser prüfen
Das deutsche Festnetz wird in den kommenden Jahren schrittweise modernisiert. Die bisherigen DSL-Anschlüsse auf Basis von Kupferleitungen werden nach und nach durch leistungsfähige Glasfasernetze ersetzt. Glasfaser ermöglicht deutlich höhere Bandbreiten, eine stabilere Internetverbindung und gilt als die zukunftssichere Technologie für Internet und Telefonie.
Für Sie bedeutet das:
- Ihr bestehender Anschluss wird nicht kurzfristig abgeschaltet
. - Eine Abschaltung des Kupfernetzes erfolgt erst, wenn eine leistungsfähige Alternative über Glasfaser verfügbar ist.
- Betroffene Kundinnen und Kunden werden rechtzeitig über einen geplanten Umstieg informiert.
- Beim Wechsel auf Glasfaser gelten die gleichen gesetzlichen Kundenschutzrechte wie bei anderen Telekommunikationsverträgen, einschließlich der Regelungen zum Anbieterwechsel.
Kurz gesagt: Ein Wechsel auf Glasfaser macht Ihren Anschluss fit für die Zukunft. Das Kupfernetz wird erst dann ersetzt, wenn vor Ort eine ausreichende Glasfaser-Versorgung verfügbar ist.
Im Vergleich zu herkömmlichen Kupfernetzen ist Glasfaser insgesamt energieeffizienter, da über lange Strecken weniger Verstärker nötig sind und kaum Signalverluste auftreten. Der Stromverbrauch entsteht also nicht durch die Glasfaser selbst, sondern ausschließlich durch die angeschlossenen Geräte im Haushalt. Dazu zählen das Netzabschlussgerät (z. B. Glasfasermodem – ONT) sowie der Router, die das Lichtsignal in nutzbare Daten für Ihre Geräte umwandeln.
Mit FTTH (Fibre to the Home) wird eine bestimmte Erschließungsart innerhalb der Glasfaserinfrastruktur bezeichnet. FTTH steht dabei für die Verlegung des Glasfaserkabels bis in die Wohnung. Damit handelt es sich meist um die Möglichkeit mit den höchsten möglichen Geschwindigkeiten bis 1.000 Mbits. Diese Bauweise wird beim eigenwirtschaftlichen Glasfaserausbau in Osnabrück gesamt genutzt.
Glasfaser-Ausbau & Hausanschluss
Info: Bei Einfamilienhäusern (EFH) wird bis zu zwei Metern hinter Gebäudekante und bei Mehrfamilienhäusern (MFH) bis zu fünf Metern hinter Gebäudekante ausgebaut.
Nach dem Auskundungstermin (ab drei Wohneinheiten) stimmt unser Partner Glasfaser NordWest den Termin für den Bau des Hausanschlusses mit Ihnen ab. Für die Installation der Glasfaser-Anschlussdose muss der Eigentümer, Mieter oder Vermieter vor Ort sein. Für die Installation innerhalb der Wohnung sollte der jeweilige Bewohner (Mieter oder Eigentümer) anwesend sein, um den Zutritt zu ermöglichen.
Der Glasfaseranschluss wird in der Regel unterirdisch und besonders schonend umgesetzt. Die Anbindung an das bereits vorhandene Glasfasernetz erfolgt meist mithilfe einer sogenannten Erdrakete, sodass größere Erdarbeiten vermieden werden.
Für den Hausanschlusspunkt – also die Einführung der Glasfaser in das Gebäude – ist lediglich ein kleiner Aushub an der Außenwand erforderlich. Das dabei verlegte Leerrohr hat einen Durchmesser von nur wenigen Millimetern. Die Bauarbeiten sind minimalinvasiv geplant und können – abhängig von den Gegebenheiten vor Ort – in der Regel innerhalb eines Tages abgeschlossen werden.
Zur Info: Der Ausbau ist ein mehrstufiger Prozess, an dem verschiedene Gewerke arbeiten, koordiniert durch unseren Partner Glasfaser NordWest.
Ja, der ursprüngliche Zustand des Grundstücks wird durch das zuständige Bauunternehmen wiederhergestellt.
Die Installation eines Glasfaseranschlusses erfolgt in mehreren Schritten und richtet sich nach den baulichen Gegebenheiten vor Ort. Dabei unterscheiden sich Einfamilien- und Mehrfamilienhäuser in der Umsetzung.
1. Zunächst wird das Glasfaser-Kabel vom öffentlichen Glasfasernetz bis zum Gebäude verlegt. Die notwendigen Tiefbauarbeiten werden – sofern erforderlich – von unserem Partner Glasfaser NordWest koordiniert und umgesetzt.
2. Hausanschlusspunkt (HÜP)
- Einfamilienhaus: Der HÜP ist nicht vorhanden. Die Glasfaser-Anschlussdose wird direkt gesetzt.
- Mehrfamilienhaus: Im Gebäude wird das Glasfaserkabel bis zum sogenannten Hausübergabepunkt (HÜP) geführt. Dieser befindet sich in der Regel im Hauswirtschafts-, Technik- oder Kellerraum, meist im Erdgeschoss oder Keller, dort wo die Glasfaser ins Gebäude eintritt. Der HÜP bildet die Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Netz und der internen Gebäudeverkabelung.
3. Glasfaser-Anschlussdose (GF-TA)
Vom Hausanschlusspunkt aus installieren die Techniker die Glasfaser-Anschlussdose, auch Glasfaser-Teilnehmeranschluss (GF-TA) genannt. Diese stellt die Verbindung zwischen der Glasfaserleitung und dem Endgerät (z. B. Router) her.
- Einfamilienhaus: Die GF-TA wird in der Regel in der Nähe des Hausanschlusspunktes installiert.
- Mehrfamilienhaus: Die Verlegung bis in die Wohnung hängt von den örtlichen Gegebenheiten ab. Wenn möglich, werden vorhandene Leerrohre genutzt. Alternativ kommen Aufputz-Lösungen zum Einsatz. Die Anschlussdose wird an einer technisch geeigneten Stelle in der Wohnung montiert. Ein individueller Wunschort kann aus technischen oder baulichen Gründen nicht kostenfrei garantiert werden. Es werden nur die Wohnungen angeschlossen, für die ein Glasfasertarif bestellt wurde.
4. Anschluss der Endgeräte: Nach Abschluss der Installation kann der bei den Stadtwerken Osnabrück gemietete oder gekaufte Router (FRITZ!Box) oder ein geeignetes eigenes Endgerät angeschlossen werden. Dieses verarbeitet das Glasfasersignal und stellt die Internetverbindung im Haushalt bereit.
5. Nutzung des Glasfaseranschlusses: Abschließend können Sie Ihre Geräte verbinden und den Glasfaseranschluss mit Highspeed-Internet, Telefon und ggf. TV nutzen.
Vertrag und Wechsel
Nein, die Kündigung beim Altanbieter, wenn mit der Bestellung angegeben, wird automatisch durch uns angestoßen. Bei bestimmten Altanbietern ist Ihre Unterschrift nötig. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine E-Mail zur digitalen Unterschrift.
Wenn Sie Ihren Anschluss selbst gekündigt haben, kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Rufnummernübernahme kommen. Wir setzen alles daran, einen reibungslosen Übergang für Sie sicherzustellen.
Ja, in der Regel können Sie Ihre Telefonnummer(n) behalten. Wir unterstützen Sie bei der Übernahme, damit Sie wie gewohnt erreichbar bleiben.
Zunächst beträgt die Mindestvertragslaufzeit für alle Stadtwerke Glasfasertarife 24 bzw. 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch immer wieder um einen weiteren Monat.
Kündigungsfrist: Der Vertrag muss einen Monat vor Vertragsende schriftlich gekündigt werden. Nach Ablauf der Kündigungsfrist verlängert sich Ihr Stadtwerke Glasfaservertrag um jeweils einen weiteren Monat.
Für unsere Stadtwerke Glasfasertarife betragen die Bereitstellungsgebühren derzeit einmalig 59,99 €.
Energieprivatkunden der Stadtwerke Osnabrück, die zum Zeitpunkt der Realisierung des Anschlusses (Tarifbeginn) des abgeschlossenen Glasfaservertrages über einen laufenden Strom- und/oder Erdgasliefervertrag bei uns verfügen, erhalten einmalig einen Kombibonus in Höhe von 100 € je Glasfaservertrag. Der Kombibonus wird innerhalb von 30 Tagen nach der Realisierung des Anschlusses auf die vom Kunden angegebene Bankverbindung ausgezahlt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Hardware (Router und Modem)
Für die Nutzung eines Glasfaseranschlusses benötigen Sie einen geeigneten Glasfaser-Router oder einen Router in Kombination mit einem Glasfaser-Modem (ONT). Welche Lösung für Sie die richtige ist, hängt von Ihrer vorhandenen Hardware ab. Bei den Stadtwerken Osnabrück können Sie passende Geräte direkt bei der Tarifbestellung auswählen oder später über das Kundenportal bestellen. Mehr dazu auf unserer Seite Router & Modem.
Nicht unbedingt. Wenn Ihr vorhandener Router für Glasfaser geeignet ist und die gewünschte Bandbreite unterstützt, können Sie ihn in vielen Fällen weiterverwenden. Alternativ können Sie bei der Bestellung Ihres Stadtwerke Glasfasertarifs direkt einen passenden Glasfaser-Router dazubuchen (Miete oder Kauf). Die FRITZ!Box 5530 und die FRITZ!Box 5690 verfügen bereits über ein integriertes Glasfasermodem. Mehr dazu auf unserer Seite Router & Modem.
Ein Glasfaser-Modem, auch ONT (Optical Network Termination) genannt, stellt die Verbindung zwischen Ihrem Glasfaseranschluss und Ihrem Router her. Es wird benötigt, wenn Ihr Router kein integriertes Glasfasermodem besitzt. Moderne Glasfaser-Router wie die FRITZ!Box 5530 oder FRITZ!Box 5690 benötigen kein zusätzliches ONT. Sie können das Modem bei bei der Bestellung Ihres Stadtwerke Glasfasertarifes direkt bei uns erwerben. Selbstverständlich können Sie auch eigene Geräte oder Hardware nutzen, sofern diese die technischen Voraussetzungen für die gebuchte Datenleistung erfüllen. Mehr dazu auf unserer Seite Router & Modem.
Ein Glasfaser-Modem (ONT) stellt die Verbindung zum Glasfaseranschluss her. Der Router verteilt anschließend die Verbindung per WLAN oder Netzwerkkabel an Ihre Endgeräte. Moderne Glasfaser-Router wie die FRITZ!Box 5530 oder FRITZ!Box 5690 vereinen beide Funktionen in einem Gerät, sodass kein zusätzliches Modem erforderlich ist.
Die FRITZ!Box 5530 und die FRITZ!Box 5690 sind für die Nutzung an Ihrem Stadtwerke Glasfaseranschluss geeignet. Welches Modell am besten zu Ihnen passt, hängt von Ihrem Nutzungsverhalten ab. Für alltägliches Surfen, Streaming und Homeoffice ist die FRITZ!Box 5530 eine leistungsstarke Lösung. Die FRITZ!Box 5690 bietet zusätzliche Leistungsreserven und moderne WLAN-Technologie für besonders hohe Ansprüche.
Ja. Wenn Sie bereits einen Stadtwerke Glasfasertarif nutzen, können Sie passende Hardware jederzeit über das Kundenportal Glasfaser nachbestellen. Neukunden können Router oder Modem direkt während der Tarifbestellung auswählen.
Nein. Die auf dieser Seite angebotenen FRITZ!Box-Modelle verfügen bereits über ein integriertes Glasfasermodem. Daher ist kein zusätzliches ONT erforderlich.
Für die angebotenen Geräte stehen Kauf- und Mietoptionen zur Verfügung. Die passende Auswahl wird Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt.
Sie erhalten rechtzeitig vor Vertragsbeginn (1-2 Wochen vor der Schaltung) Ihre bestellte Hardware sowie alle weiteren nötigen Informationen zu Ihrem Anschluss.
Bei der Einrichtung Ihres bestellten Routers sind keine weiteren Einstellungen nötig, da dieser bereits vorkonfiguriert ist. Sie müssen diesen nur noch gemäß der beigelegten Anleitung anschließen. Eine detaillierte Installationsanleitung zur Inbetriebnahme Ihres Routers finden Sie auch hier.
Netzinfrastruktur & Performance
Unser Internet-Carrier, der im Auftrag der Stadtwerke Osnabrück das Peering durchführt, verfolgt eine offene Peering‑Policy. Das bedeutet: Jeder Netzbetreiber kann grundsätzlich kostenfrei eine direkte Verbindung (Peering) mit unserem Carrier aufbauen – ohne versteckte Hürden oder technische Einschränkungen. Im Gegensatz zu einigen anderen Marktteilnehmern werden keine künstlichen Engpässe geschaffen und keine Peerings monetarisiert. Dadurch bleibt der Datenverkehr jederzeit frei und performant.
Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das:
- Unabhängiger Zugang zum gesamten Internet, ohne Abhängigkeit von einzelnen großen Netzbetreibern.
- Direkte, leistungsstarke Erreichbarkeit von Diensten wie Cloudflare, Netflix, Disney+ und vielen weiteren Content‑ und CDN‑Anbietern weltweit jederzeit mit optimaler Performance.
- Die Netzanbindung wächst dynamisch mit dem Internet mit. So bleiben hohe Geschwindigkeiten, stabile Verbindungen und eine dauerhaft optimale Datenqualität auch in Zukunft gewährleistet
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Service
Die Stadtwerke Osnabrück sind Ihr verlässlicher Partner für alles rund um Ihren Glasfaseranschluss und Glasfaservertrag.
Wir sind wie folgt für Sie erreichbar:
Kundencenter Osnabrück: Alte Poststraße 9 I 49074 Osnabrück I Mo-Do: 9-17 Uhr und Fr: 9-15 Uhr I Nur mit Terminbuchung: zur Online-Reservierung
Servicehotline: 0541 2002-2800 I Mo-Do: 9-17 Uhr und Fr: 9-15 Uhr
Störungshotline: 0541 2002-2800 I Rund um die Uhr erreichbar.
E-Mail: glasfaser@swo.de Kontaktformular: Zum Formular Glasfasertarife
Zunächst beträgt die Mindestvertragslaufzeit für alle Stadtwerke Glasfasertarife 24 bzw. 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch immer wieder um einen weiteren Monat.
Kündigungsfrist: Der Vertrag muss einen Monat vor Vertragsende schriftlich gekündigt werden. Nach Ablauf der Kündigungsfrist verlängert sich Ihr Stadtwerke Glasfaservertrag um jeweils einen weiteren Monat.
Für unsere Stadtwerke Glasfasertarife betragen die Bereitstellungsgebühren derzeit einmalig 59,99 €.
Ja, mit unserem Kundenportal Glasfaser können Sie alles bequem online erledigen. Hier verwalten Sie alles in Ihrem Kundenkonto einfach und sicher. Zum Kundenportal Glasfaser
Ja, mit unserem Installationsservice bringen wir Ihre Glasfaser-Leistung genau dorthin, wo Sie sie brauchen: auf Ihre Geräte und in Ihr Zuhause. Unsere Partner kümmern sich um Einrichtung, Vernetzung und Optimierung – verständlich erklärt und individuell abgestimmt. Mehr Infos hier
Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne.
49074 Osnabrück
Öffnungszeiten: Mo. bis Do. von 9:00 bis 17:00 Uhr | Fr. von 9:00 bis 15:00 Uhr | Telefonisch erreichbar innerhalb der Öffnungszeiten
