Häufige Fragen

Glasfaser Allgemein

Ein Glasfasernetz ist eine besonders leistungsfähige und zukunftssichere Technologie zur Übertragung von Internet, Telefon und TV. Die Daten werden dabei nicht wie bei älteren Technologien elektrisch, sondern mithilfe von Lichtsignalen übertragen, die durch extrem dünne Fasern aus reinem Glas geleitet werden.

Da Lichtsignale nahezu mit Lichtgeschwindigkeit übertragen werden und selbst über große Entfernungen kaum an Qualität verlieren, ermöglicht ein Glasfasernetz sehr hohe Bandbreiten, stabile Verbindungen und schnelle Reaktionszeiten. Im Vergleich zu DSL-oder Kabelprodukten ist Glasfaser daher deutlich schneller, zuverlässiger und weniger störanfällig – auch bei hoher Auslastung.

Mehr Infos hier: Technologie und Glasfaserausbau in Osnabrück

Glasfasern bestehen tatsächlich aus Glas: Es sind lange, dünne Fäden, die unter anderem bei der Datenübertragung im Bereich der Telekommunikation zum Einsatz kommen. In diesem Fall werden Lichtsignale durch die Glasfaser geschickt, um so Informationen zu transportieren.

Glasfaser ist das einzige heute bekannte zukunftsfähige Transfermedium, welches dem stetigen Anstieg der Datenvolumen in den nächsten Jahrzehnten gerecht wird und zudem eine sichere und stabilere Verbindung erlaubt. Die Glasfasertechnologie ist perspektivisch weiterentwickelbar.

Ein Glasfaser-Internet-Tarif lohnt sich für alle, die Wert auf hohe Geschwindigkeit, Stabilität und Zukunftssicherheit legen – insbesondere dann, wenn mehrere Personen oder Geräte gleichzeitig online sind.

Familien und Mehrpersonenhaushalte profitieren von der hohen Bandbreite, da paralleles Surfen, Streamen, Spielen und Arbeiten problemlos möglich ist, ohne dass die Internetgeschwindigkeit darunter leidet.

Für Berufstätige im Homeoffice bietet Glasfaser eine zuverlässige Verbindung für Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen, große Dateiübertragungen und den sicheren Zugriff auf Unternehmensnetzwerke.

Auch Streaming-Fans und Online-Gamer sind mit Glasfaser bestens ausgestattet: Hochauflösende Inhalte (z. B. in 4K) lassen sich ruckelfrei genießen, während die niedrige Latenz für schnelle Reaktionszeiten beim Gaming sorgt.

Darüber hinaus ist Glasfaser ideal für technikaffine Nutzer sowie Smart-Home-Haushalte. Vernetzte Geräte, intelligente Steuerungen und moderne Anwendungen stellen hohe Anforderungen an das Heimnetz – Glasfaser bildet dafür eine stabile und leistungsstarke Basis.

Nicht zuletzt profitieren auch Eigentümerinnen und Eigentümer, da ein Glasfaseranschluss die Attraktivität einer Immobilie langfristig steigert. Potentielle Käufer oder Mieter setzen heute schnelles und zuverlässiges Internet voraus.

Prüfen Sie jetzt, ob Glasfaser an Ihrer Adresse verfügbar ist und starten Sie mit zukunftssicherem Highspeed-Internet.

>> Verfügbarkeit für Glasfaser

Im Vergleich zu herkömmlichen Kupfernetzen ist Glasfaser insgesamt energieeffizienter, da über lange Strecken weniger Verstärker nötig sind und kaum Signalverluste auftreten. Der Stromverbrauch entsteht also nicht durch die Glasfaser selbst, sondern ausschließlich durch die angeschlossenen Geräte im Haushalt. Dazu zählen das Netzabschlussgerät (z. B. Glasfasermodem – ONT) sowie der Router, die das Lichtsignal in nutzbare Daten für Ihre Geräte umwandeln.

Mit FTTH (Fibre to the Home) wird eine bestimmte Erschließungsart innerhalb der Glasfaserinfrastruktur bezeichnet. FTTH steht dabei für die Verlegung des Glasfaserkabels bis in die Wohnung. Damit handelt es sich meist um die Möglichkeit mit den höchsten möglichen Geschwindigkeiten bis 1.000 Mbits. Diese Bauweise wird beim eigenwirtschaftlichen Glasfaserausbau in Osnabrück gesamt genutzt.

Glasfaser-Ausbau & Hausanschluss

Für den direkten Glasfaseranschluss entstehen Ihnen keine Kosten. Sie zahlen nur für den gebuchten Glasfasertarif.

Info: Bei Einfamilienhäusern (EFH) wird bis zu zwei Metern hinter Gebäudekante und bei Mehrfamilienhäusern (MFH) bis zu fünf Metern hinter Gebäudekante ausgebaut.

Nachdem Sie bei uns ein Glasfasertarif gebucht haben, veranlassen wir bei unserem Partner Glasfaser NordWest den Auftrag für den dazugehörigen Glasfaser-Hausanschluss. Dafür benötigen wir Ihre Kontaktdaten, sowie die eines Verantwortlichen für die Immobilie, damit Glasfaser NordWest mit Ihnen Kontakt aufnehmen und alle weiteren Schritte mit Ihnen abstimmen kann. Die Kontaktdaten werden in der Bestellstrecke aufgenommen.

Nach dem Auskundungstermin (ab drei Wohneinheiten) stimmt unser Partner Glasfaser NordWest den Termin für den Bau des Hausanschlusses mit Ihnen ab. Für die Installation der Glasfaser-Anschlussdose muss der Eigentümer, Mieter oder Vermieter vor Ort sein. Für die Installation innerhalb der Wohnung sollte der jeweilige Bewohner (Mieter oder Eigentümer) anwesend sein, um den Zutritt zu ermöglichen.

Der Glasfaseranschluss wird in der Regel unterirdisch und besonders schonend umgesetzt. Die Anbindung an das bereits vorhandene Glasfasernetz erfolgt meist mithilfe einer sogenannten Erdrakete, sodass größere Erdarbeiten vermieden werden.

Für den Hausanschlusspunkt – also die Einführung der Glasfaser in das Gebäude – ist lediglich ein kleiner Aushub an der Außenwand erforderlich. Das dabei verlegte Leerrohr hat einen Durchmesser von nur wenigen Millimetern. Die Bauarbeiten sind minimalinvasiv geplant und können – abhängig von den Gegebenheiten vor Ort – in der Regel innerhalb eines Tages abgeschlossen werden.

Zur Info: Der Ausbau ist ein mehrstufiger Prozess, an dem verschiedene Gewerke arbeiten, koordiniert durch unseren Partner Glasfaser NordWest.

Ja, der ursprüngliche Zustand des Grundstücks wird durch das zuständige Bauunternehmen wiederhergestellt.

Ja, denn die Voraussetzung für den Glasfaser-Anschluss ist nur der Abschluss eines Glasfasertarifs bei den Stadtwerken Osnabrück. Daraufhin holt unser Partner Glasfaser NordWest die Zustimmung des Vermieters ein und stimmt weitere Termine direkt mit diesem ab.

Unser Partner Glasfaser NordWest setzt sich zwecks Terminabsprache für einen Auskundungstermin mit Ihnen bzw. dem Eigentümer der Immobilie in Verbindung. In dessen Rahmen werden alle baulichen Maßnahmen auf dem Grundstück und an der Immobilie besprochen und individuelle Anforderungen und Wünsche berücksichtigt, soweit technisch und organisatorisch umsetzbar. Jedoch müssen sich die ausbauenden Unternehmen an ein Konzept halten, um eine reibungslose und hochwertige Umsetzung der Maßnahmen zu erzielen. Umfangreiche Abweichungen von diesem Ausbaukonzept sind daher nicht möglich.

Die Installation eines Glasfaseranschlusses erfolgt in mehreren Schritten und richtet sich nach den baulichen Gegebenheiten vor Ort. Dabei unterscheiden sich Einfamilien- und Mehrfamilienhäuser in der Umsetzung.

1. Zunächst wird das Glasfaser-Kabel vom öffentlichen Glasfasernetz bis zum Gebäude verlegt. Die notwendigen Tiefbauarbeiten werden – sofern erforderlich – von unserem Partner Glasfaser NordWest koordiniert und umgesetzt.

2. Hausanschlusspunkt (HÜP)

Einfamilienhaus: Der HÜP ist nicht vorhanden. Die Glasfaser-Anschlussdose wird direkt gesetzt.
Mehrfamilienhaus: Im Gebäude wird das Glasfaserkabel bis zum sogenannten Hausübergabepunkt (HÜP) geführt. Dieser befindet sich in der Regel im Hauswirtschafts-, Technik- oder Kellerraum, meist im Erdgeschoss oder Keller, dort wo die Glasfaser ins Gebäude eintritt. Der HÜP bildet die Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Netz und der internen Gebäudeverkabelung.

3. Glasfaser-Anschlussdose (GF-TA)

Vom Hausanschlusspunkt aus installieren die Techniker die Glasfaser-Anschlussdose, auch Glasfaser-Teilnehmeranschluss (GF-TA) genannt. Diese stellt die Verbindung zwischen der Glasfaserleitung und dem Endgerät (z. B. Router) her.

Einfamilienhaus: Die GF-TA wird in der Regel in der Nähe des Hausanschlusspunktes installiert.
Mehrfamilienhaus: Die Verlegung bis in die Wohnung hängt von den örtlichen Gegebenheiten ab. Wenn möglich, werden vorhandene Leerrohre genutzt. Alternativ kommen Aufputz-Lösungen zum Einsatz. Die Anschlussdose wird an einer technisch geeigneten Stelle in der Wohnung montiert. Ein individueller Wunschort kann aus technischen oder baulichen Gründen nicht kostenfrei garantiert werden. Es werden nur die Wohnungen angeschlossen, für die ein Glasfasertarif bestellt wurde.

4. Anschluss der Endgeräte: Nach Abschluss der Installation kann der bei den Stadtwerken Osnabrück gemietete oder gekaufte Router (FRITZ!Box) oder ein geeignetes eigenes Endgerät angeschlossen werden. Dieses verarbeitet das Glasfasersignal und stellt die Internetverbindung im Haushalt bereit.

5. Nutzung des Glasfaseranschlusses: Abschließend können Sie Ihre Geräte verbinden und den Glasfaseranschluss mit Highspeed-Internet, Telefon und ggf. TV nutzen.

Vertrag und Wechsel

Nein, die Kündigung beim Altanbieter, wenn mit der Bestellung angegeben, wird automatisch durch uns angestoßen. Bei bestimmten Altanbietern ist Ihre Unterschrift nötig. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine E-Mail zur digitalen Unterschrift.

Wenn Sie Ihren Anschluss selbst gekündigt haben, kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Rufnummernübernahme kommen. Wir setzen alles daran, einen reibungslosen Übergang für Sie sicherzustellen.

Ja, in der Regel können Sie Ihre Telefonnummer(n) behalten. Wir unterstützen Sie bei der Übernahme, damit Sie wie gewohnt erreichbar bleiben.

Zunächst beträgt die Mindestvertragslaufzeit für alle Stadtwerke Glasfasertarife 24 bzw. 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch immer wieder um einen weiteren Monat.

Kündigungsfrist: Der Vertrag muss einen Monat vor Vertragsende schriftlich gekündigt werden. Nach Ablauf der Kündigungsfrist verlängert sich Ihr Stadtwerke Glasfaservertrag um jeweils einen weiteren Monat.

Für unsere Stadtwerke Glasfasertarife betragen die Bereitstellungsgebühren derzeit einmalig 59,99 €.

Hardware (Router und ONT)

Ihre Geräte müssen für Glasfaseranschlüsse geeignet sein und über einen entsprechenden Glasfaser-Eingang verfügen. Alternativ können Sie die passenden Endgeräte direkt bei uns dazubuchen (Kauf oder Miete). Sie benötigen einen glasfaserfähigen Router oder einen ONT, der das Lichtsignal in ein elektrisches Signal für den Router umwandelt. Sowohl der Router als auch der ONT benötigen einen Stromanschluss.

Sie erhalten rechtzeitig vor Vertragsbeginn (1-2 Wochen vor der Schaltung) Ihre bestellte Hardware sowie alle weiteren nötigen Informationen zu Ihrem Anschluss.

Bei der Einrichtung Ihres bestellten Routers sind keine weiteren Einstellungen nötig, da dieser bereits vorkonfiguriert ist. Sie müssen diesen nur noch gemäß der beigelegten Anleitung anschließen. Eine detaillierte Installationsanleitung zur Inbetriebnahme Ihres Routers finden Sie auch hier.

Sofern Sie einen eigenen Router verwenden, der noch nicht über ein integriertes Glasfaser-Modem verfügt, benötigen Sie einen ONT, um die Technologie vollständig nutzen zu können. Der ONT wandelt das Lichtsignal in ein elektrisches Signal für den Router. Sie können den ONT bei bei der Bestellung Ihres Stadtwerke Glasfasertarifes direkt bei uns kaufen. Selbstverständlich können Sie auch eigene Geräte oder Hardware nutzen, sofern diese die technischen Voraussetzungen für die gebuchte Datenleistung erfüllen.

Service

Die Stadtwerke Osnabrück sind Ihr verlässlicher Partner für alles rund um Ihren Glasfaseranschluss und Glasfaservertrag.

Wir sind wie folgt für Sie erreichbar:

Kundencenter Osnabrück: Alte Poststraße 9 I 49074 Osnabrück I Mo-Do: 9-17 Uhr und Fr: 9-15 Uhr I Nur mit Terminbuchung: zur Online-Reservierung

Servicehotline: 0541 2002-2800 I Mo-Do: 9-17 Uhr und Fr: 9-15 Uhr

E-Mail: glasfaser@swo.de

Kontaktformular: Zum Formular Glasfasertarife

Zunächst beträgt die Mindestvertragslaufzeit für alle Stadtwerke Glasfasertarife 24 bzw. 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch immer wieder um einen weiteren Monat.

Kündigungsfrist: Der Vertrag muss einen Monat vor Vertragsende schriftlich gekündigt werden. Nach Ablauf der Kündigungsfrist verlängert sich Ihr Stadtwerke Glasfaservertrag um jeweils einen weiteren Monat.

Für unsere Stadtwerke Glasfasertarife betragen die Bereitstellungsgebühren derzeit einmalig 59,99 €.

Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne.

Kundencenter Osnabrück

Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
Öffnungszeiten: Mo. bis Do. von 9:00 bis 17:00 Uhr | Fr. von 9:00 bis 15:00 Uhr | Telefonisch erreichbar innerhalb der Öffnungszeiten