Ab dem heutigen Montag, 20. September, bis voraussichtlich 9. Oktober werden Busfahrgäste zum Thema Kundenzufriedenheit befragt. Die alljährlich stattfindende Befragung findet im Auftrag der Stadtwerke Osnabrück und in allen Bussen der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS) statt, die in der Tarifzone 100 (Osnabrück/Belm) unterwegs sind. Die Interviewer sind mit einem Namensschild und einer Legitimation ausgestattet.
Die Fahrgäste werden im Bus zufällig ausgewählt und um ein Interview gebeten. Dabei ist es möglich, dass die Interviews nach dem Ausstieg an der Haltestelle weiter geführt werden, um diese beenden zu können. Die VOS bittet um Verständnis und bedankt sich bei allen teilnehmenden Fahrgästen für die Unterstützung.