Service für Mieter
Notdienst 24/7
Der 24/7‑Notdienst ist für Sie da, wenn in Ihrem Zuhause ein akuter Notfall auftritt und schnelles Handeln erforderlich ist. Er greift außerhalb unserer telefonischen Servicezeiten, wenn Schäden an Wohnung oder Gebäude drohen und nicht bis zum nächsten Werktag gewartet werden kann.
Ziel des Notdienstes ist es, Gefahren abzuwenden und weitere Schäden zu begrenzen. So stellen wir sicher, dass Ihr Zuhause auch in dringenden Situationen geschützt bleibt.
Ein Notfall liegt vor, wenn eine akute Gefahr für Personen oder das Gebäude besteht oder sich ein Schaden ohne sofortiges Eingreifen erheblich ausweiten würde. Dazu zählen insbesondere ein vollständiger Ausfall der Heizung oder Warmwasserversorgung, ein Rohrbruch oder starker Wasseraustritt, ein Gasaustritt, ein Stromausfall in der gesamten Wohnung, ein steckengebliebener Aufzug oder ein Schaden, der die Sicherheit des Hauses gefährdet.
In diesen Fällen ist schnelles Handeln erforderlich. Bitte nutzen Sie hierfür die Kontaktdaten des Notdienstes.
Der Notdienst ist ausschließlich für dringende Notfälle vorgesehen und außerhalb unserer telefonischen Servicezeiten erreichbar. Er stellt die unmittelbare Gefahrenabwehr sicher, übernimmt jedoch keine dauerhaften Reparaturen oder planbaren Arbeiten.
- Service Notdienst: 0541 / 2002 2171
Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht dringende Anliegen über den Notdienst nicht bearbeitet werden können. So bleibt die Erreichbarkeit für echte Notfälle gewährleistet.
Während unserer telefonischen Servicezeiten sind wir Ihr erster Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Ihr Zuhause. Auch akute Schäden und Notfälle können in dieser Zeit gemeldet werden. Wir nehmen Ihr Anliegen auf und veranlassen die notwendigen Schritte.
Team Verwaltung: 0541 / 2002 2296
- Montag I Mittwoch: 14:00 bis 16:00 Uhr
- Dienstag I Donnerstag I Freitag: 10:00 bis 12:00 Uhr
Nicht jedes Problem ist ein Notfall. Viele Anliegen lassen sich im Rahmen der telefonischen Servicezeiten klären und nachhaltig bearbeiten. Dazu zählen zum Beispiel tropfende Wasserhähne, defekte Steckdosen, klemmende Türen, lose Fliesen oder kleinere Mängel an Heizungs‑ oder Sanitäranlagen.
Diese Schäden melden Sie bitte über unser Mieterportal oder über das Kontaktformular zur Schadensmeldung. Darüber hinaus sind wir während unserer Servicezeiten telefonisch oder schriftlich erreichbar. So können Maßnahmen geplant und fachgerecht umgesetzt werden.
Bei Brand oder Gasgeruch wenden Sie sich bitte immer zuerst an die Feuerwehr oder den zuständigen Energieversorger.
- Feuerwehr / Notruf: 112
Bei Diebstahl oder Einbruch informieren Sie bitte zunächst die Polizei.
- Polizei: 110
Bitte setzen Sie anschließend das Team der WiO-Verwaltung in Kenntnis, sofern ein Schaden an Wohnung oder Gebäude entstanden ist oder eine Sicherung erforderlich ist.
49074 Osnabrück
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