Sicherheit für Kunden und Mitarbeiter
Corona-Schutzmaßnahmen
Um die Verbreitung des Corona-Virus (COVID-19) einzudämmen, haben wir verschiedene Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter, unserer Kunden und der gesamten Öffentlichkeit ergriffen. Hier informieren wir Sie über aktuelle Informationen zum Coronavirus-Schutz in der Versorgung mit Strom, Gas, Wasser, bei der Abwasserbeseitigung im Stadtgebiet von Osnabrück, in den Freizeitstandorten Nettebad, Schinkelbad oder Moskaubad oder im Busverkehr der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS).
Die Informationen auf dieser Seite werden regelmäßig aktualisiert und ergänzt!
luca App
In Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsdienst für Landkreis und Stadt Osnabrück ermöglichen wir die freiwillige Nutzung der luca App in unseren Servicezentren, Bädern, auf unserer E-Kartbahn und in unseren Bussen. Alle Busse der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück werden sukzessive mit mehreren QR-Codes für die luca App ausgestattet.
Für eine schnelle und lückenlose Kontaktrückverfolgung kann luca überall da eingesetzt werden, wo Menschen zusammenkommen. Die App ermöglicht verschlüsselte und datenschutzkonforme Kontaktdatenaufnahme und eine schnelle und lückenlose Nachverfolgung von Infektionsketten. Um die luca App nutzen zu können, laden Sie sich diese im App-Store oder bei Google Play kostenlos herunter. Nach der einmaligen Registrierung kann es losgehen.
So funktioniert die luca App beim Busfahren:
- Nach dem Einsteigen in den Bus einfach über die luca App einen der zahlreichen QR-Codes scannen und so in den Bus "einchecken".
- Achtung: Beim Aussteigen unbedingt manuell in der App "auschecken".
- Beim Umsteigen bitte im nachfolgenden Bus erneut "einchecken". Jeder Bus hat einen spezifischen QR-Code.
Infos zum Datenschutz . Weitere Informationen unter: www.luca-app.de
ÖPNV / VOS
Der Busverkehr in Osnabrück ist auch in der aktuellen Situation gewährleistet. Dennoch müssen wir Anpassungen vornehmen:
Im Mobilitätszentrum, in unseren Bussen und an den Haltestellen ist das Tragen einer medizinischen oder höherwertigen Maske (z. B. FFP2/FFP3-Maske ohne Ausatemventil) Pflicht! Für Kinder (6-14 Jahre) ist eine textile Mund-Nasen-Bedeckung ausreichend. Wir empfehlen vorsichtshalber weiterhin die FFP2-Maske im ÖPNV aufsetzen.
Seit Donnerstag, 20.05.2021: Die 7-Tage-Inzidenz in der Stadt Osnabrück und im Lankreis Osnabrück unterschritt in dieser Woche, den fünften Werktag in Folge unter 100 Corona-Neuinfektionen je 100.00 Einwohner. Damit gelten ab Freitag, 21. Mai, im Stadtgebiet und im Landkreis einige Lockerungen. In allen Bussen der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück muss ab sofort keine FFP2-Maske mehr getragen werden. Eine medizinische Maske, z.B. eine OP-Maske, ist ab sofort wieder ausreichend und weiterhin verpflichtend für alle Fahrgäste.
Bitte halten Sie sich zu Ihrem eigenen Schutz und zum Schutz der anderen Fahrgäste und der Fahrer an die Hygieneregeln sowie die Hust-, Schnäuz- und Nies-Etikette.
Die Busse im Stadtgebiet fahren nach regulärem Fahrplan bzw. in den Ferien nach Ferienfahrplan. Nicht bedient wird die Linie 16 und die AnrufBus-Linie 119. Der Busverkehr endet um 0 Uhr.
Ab Freitag, 2. Juli, nimmt die Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS) in Stadt und Landkreis wieder den NachtBus-Verkehr auf.
In der Region fahren die Busse nach regulärem Fahrplan.
Die neuen Fahrplantabellen für die einzelnen VOS-Teilgemeinschaften sowie eine Übersicht der Schülerfahrten für das Stadtgebiet stellen wir Ihnen online zur Verfügung.
Die VOS empfiehlt Fahrgästen ein HandyTicket über die Mobilitäts-App VOSpilot oder ein Ticket über die YANiQ App zu erwerben. Informationen zum HandyTicket gibt es außerdem unter www.vospilot.info. Zu YANiQ finden Sie alle Informationen unter www.yaniq.de. BusTickets sind auch bei den Partnern der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS) und an den bekannten Vorverkaufsstellen erhältlich.
Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS) unter www.vos.info.
Bäder & Freizeit
Die Stadtwerke Osnabrück öffnen am Mittwoch, 2. Juni, nach monatelanger, coronabedingter Schließung ihre Bäder und das Nettedrom. Möglich ist dies, weil die Stadt Osnabrück an einem Corona-Modellprojekt des Landes Niedersachsen teilnimmt. Erstmals seit mehr als einem halben Jahr können Badegäste somit wieder das Nettedrom, Nettebad, Schinkelbad, Moskaubad und die Loma-Sauna besuchen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf den Seiten der einzelnen Bäder:
Versorgung
Die sogenannte kritische Infrastruktur hat oberste Priorität. Durch frühzeitig eingeleitete Maßnahmen ist die Versorgung mit Trinkwasser, Strom und Gas sowie der Transport und die Reinigung des Abwassers jederzeit gewährleistet und sichergestellt. Mehr zu den besonderen Schutz- und Vorsorgemaßnahmen finden Sie in unserem Blogartikel: Sichere Versorgung in Krisenzeiten.
Servicezentren
Im Mobilitätszentrum am Neumarkt und Servicezentrum am Nikolaiort sind wir wieder persönlich für Sie vor Ort. Die aktuellen Öffnungszeiten unserer Servicestandorte finden Sie hier.
Hinweis: im Servicezentrum findet derzeit kein Fahrkartenverkauf und keine Beratung für den den Mobilitäts- und Freizeitbereich statt. Tickets für den Busverkehr sind im Mobilitätszentrum am Neumarkt erhältlich.
In allen unseren Kundenzentren gelten die derzeit bekannten Corona Schutz- und Hygienemaßnahmen sowie eine Maskenpflicht.
Das Servicezentrum an der Alten Poststraße bleibt vorerst bis auf weiteres geschlossen. Unser Kundenservice ist jedoch telefonisch unter 0541/2002-2002, (werktags von 8:00 – 18:00 Uhr) und per Mail: kundenservice@swo.de weiterhin erreichbar.
Wie gewohnt können Sie auch vieles rund um Ihre Energie bequem online von zuhause über unser Kundenportal erledigen.
Vorteilswelt
Aufgrund der aktuellen Situation können viele unserer geplanten Aktionen und Vorteile in der Vorteilswelt derzeit nur eingeschränkt genutzt werden.
Wir haben uns aber schnell um Alternativen bemüht und unterstützen damit auch gleichzeitig noch Geschäfte, Restaurants und Unternehmen in und um Osnabrück. Die mussten zwar größtenteils ihre Türen schließen, sind aber oft noch weiterhin für Sie erreichbar. Als kommunales Unternehmen, das stark in der Region verwurzelt ist, unterstützen wir die Plattform www.osnabringts.de. Gleichzeitig gibt es besondere Aktionen in unserer Vorteilswelt mit denen auch Sie die lokalen Unternehmen unterstützen und sich dabei auch noch einen Vorteil sichern können. Das freut Sie und die Unternehmen in Osnabrück. #osnabringts
