{"id":1963,"date":"2016-09-12T08:00:24","date_gmt":"2016-09-12T06:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/?p=1963"},"modified":"2022-10-19T13:15:34","modified_gmt":"2022-10-19T11:15:34","slug":"azubis-uebernehmen-das-mobilitaetszentrum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/2016\/09\/12\/azubis-uebernehmen-das-mobilitaetszentrum\/","title":{"rendered":"Azubis \u00fcbernehmen das Mobilit\u00e4tszentrum"},"content":{"rendered":"

Praxiswoche in der Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb<\/h3>\n
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Lasse Laufer ist Auszubildender zur Fachkraft im Fahrbetrieb <\/strong>(gern abgek\u00fcrzt als FIF) bei den Stadtwerken Osnabr\u00fcck. Jetzt steht er wie seine jungen Mit-Azubis vor einer ganz besonderen Herausforderung. Lasse ist der Anf\u00fchrer, wenn es hei\u00dft \u201eAzubis \u00fcbernehmen die Mobi\u201c.<\/p>\n

Was vielleicht etwas martialisch klingen mag, ist ein wichtiger Baustein in der praktischen Ausbildung des Nachwuchses im Fahrbetrieb<\/a>. F\u00fcr eine ganze Woche werden insgesamt neun Azubis<\/strong> aus dem 2. und 3 Lehrjahr das Mobilit\u00e4tszentrum <\/strong>am Neumarkt eigenverantwortlich leiten.<\/p>\n

Lasse und seine Azubi-Kollegen freuen sich schon auf den Einsatz<\/p>\n

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\u201eWir sind sehr gespannt auf die Praxiswoche. Am meisten freuen wir uns nat\u00fcrlich, wenn wir viel zu tun haben und wir jedem Kunden weiterhelfen k\u00f6nnen\u201c,<\/p>\n<\/blockquote>\n

betont Lasse, der sich schon ganz gut in der \u201eMobi\u201c (wie das Mobilit\u00e4tszentrum der Stadtwerke<\/a>\u00a0 gerne von den Mitarbeitern liebevoll genannt wird) auskennt. Dort hat er schon ausgeholfen, aber die komplette \u00dcbernahme ist auch f\u00fcr ihn neu. Nat\u00fcrlich sind sie nicht allein. Erfahrene Kollegen aus dem Kundenservice st\u00e4rken den jungen Erwachsenen den R\u00fccken und unterst\u00fctzen, wo es n\u00f6tig ist.<\/p>\n

Was Anf\u00fchrer Lasse und seine Azubi-Kollegen in ihrer \u201eAzubis \u00fcbernehmen die Mobi\u201c-Woche erleben, werden sie hier im Stadtwerke-Blog mit uns ganz tagesaktuell teilen.
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Warum ist das eigentlich so wichtig, dass die Azubis diese Praxiswoche im Mobilit\u00e4tszentrum machen?
\nBei der dreij\u00e4hrigen Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb bekommen die Azubis anders als der klassische Busfahrers<\/strong> eine \u201eAllround-Ausbildung\u201c.\u00a0 Eine der gr\u00f6\u00dften Verantwortung ist nat\u00fcrlich vor allem die Bef\u00f6rderung der Fahrg\u00e4ste im Bus. Aber auch der Kundenservice und die Planung, wann welcher Kollege welchen Bus f\u00e4hrt, sind wichtige Einsatzbereich der Fachkraft im Fahrbetrieb. So dass die jungen Kollegen am Ende ihrer Ausbildung praktisch in jedem T\u00e4tigkeitsbereich arbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Weitere Ausbildungsinfos f\u00fcr Sch\u00fcler<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Montag, 12.09.2016. Tag 1 unseres spannenden Projektes.<\/h3>\n
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Alles l\u00e4uft nach Plan. Alle haben super Laune.<\/p>\n

\"FIF-Azubis<\/a>

FIF-Azubis vom Tag 1: Start in eine spannende Projektwoche<\/p><\/div>\n

Es ist sehr interessant, auch die T\u00e4tigkeiten zu bearbeiten, die w\u00e4hrend unseres Einsatzes im Mobilit\u00e4tszentrum sonst nicht in unseren T\u00e4tigkeitsbereich fallen. Wir m\u00fcssen uns nochmal etwas in die ganze Thematik hineinarbeiten, aber wir haben alles im Griff. Sowohl der Verkauf, als auch das Telefonieren ist bei uns Azubis in guten H\u00e4nden. Bei speziellen Fragen haben wir immer noch das Team des Mobilit\u00e4tszentrums in unserem R\u00fccken, die uns immer und gerne unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Es ist sehr viel zu tun, was wir normalerweise so direkt nicht mitbekommen. Dennoch sind wir wohlauf und freuen uns auf die n\u00e4chsten Tage und viele neue Ereignisse. Wir halten euch auf dem Laufenden \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Dienstag, 13.09.2016. Tag 2 \"So ein sch\u00f6ner Arbeitstag.\"<\/h3>\n
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Wie auch nicht anders erwartet, sind wir alle mit super Laune in den neuen Arbeitstag gestartet. Nach unserem ersten aufregenden Tag in der Mobi, sind wir heute schon deutlich \u201eentspannter\u201c.<\/p>\n

\"FIF-Azubis<\/a>

FIF-Azubis vom Tag 2 \u00fcbernehmen die Kundenberatung im Mobilit\u00e4tszentrum<\/p><\/div>\n

Heute waren wir besonders flei\u00dfig und haben die abhanden gekommenen Abo- und Sch\u00fclersammelzeitkarten, Semestertickets und Personalausweise, die bei den Fundsachen im Fundb\u00fcro des Mobilit\u00e4tszentrums<\/a> lagen, zu den Kunden nach Hause geschickt.<\/p>\n

Da heute nicht so viele Kunden in das Mobilit\u00e4tszentrum gekommen sind, konnten wir einige spezielle Arbeitsabl\u00e4ufe mit den Kollegen besprechen und wir konnten Fragen stellen, die w\u00e4hrend des ersten Tages aufgetaucht sind.<\/p>\n

Unser absolutes Highlight des Tages war eine Dame, die sich au\u00dferordentlich \u00fcber den Fund Ihres Lederrucksacks gefreut hat. Sie hat fast Freudentr\u00e4nen geweint. Sie war uns sehr dankbar \u00fcber die schnelle R\u00fcckmeldung und hat uns noch was aus ihrem Leben erz\u00e4hlt. Wir haben uns gefreut, die Dame gl\u00fccklich zu verabschieden und w\u00fcnschen ihr, dass sie den Rucksack nicht mehr verliert.<\/p>\n

Abschlie\u00dfend k\u00f6nnen wir sagen, dass heute ein sch\u00f6ner Arbeitstag war, den wir so gerne wieder erleben wollen \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Mittwoch, 14.09.2016. Tag 3 . Bergfest<\/h3>\n
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Nun haben wir schon die Mitte der Woche erreicht.<\/p>\n

Das dritte Lehrjahr hat heute Schule und wir, das zweite Lehrjahr, geben unser bestes in der Mobi. Trotzdem haben fast alle nach der Schule mal vorbeigeschaut, ob wir auch alles im Griff haben ;). Wir k\u00f6nnen es selbst noch kaum glauben, dass wir schon Mitte der Woche haben. Die\u00a0 drei Tage gingen jetzt so schnell um und die Arbeit f\u00e4llt uns immer leichter. Nat\u00fcrlich nicht wie Profis, aber wir kriegen einen sehr guten Einblick in die t\u00e4gliche Arbeit. Am sch\u00f6nsten ist es einfach immer noch, wenn wir den Kunden weiterhelfen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Ein<\/a>

Ein ganz typisches Beratungsgespr\u00e4ch<\/p><\/div>\n

Auch heute gab es wieder ein bis zwei Sachen, die wir ohne die Hilfe des Mobilit\u00e4tszentrum-Teams nicht gemeistert h\u00e4tten, daf\u00fcr nochmal einen gro\u00dfen Dank an das Mobi-Team!!!<\/p>\n

Trotz des sehr hei\u00dfen Wetters waren unsere Kunden super zufrieden mit uns und haben sich \u00fcber die zwischenzeitige Abk\u00fchlung bei uns im Mobilit\u00e4tszentrum sehr gefreut. Auch heute k\u00f6nnen wir sagen, dass sich unsere Freude auf das Projekt nur best\u00e4tigt hat und wir uns auf den Rest der Woche und noch mehr Erfahrungen freuen. Die wir hier auf dem Blog nat\u00fcrlich weiter flei\u00dfig teilen!<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Donnerstag 15.09.2016. Tag 4 \"Alles l\u00e4uft\"<\/h3>\n
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Nachdem wir (wir, das ist das dritte Lehrjahr) gestern Schule hatten und das zweite Jahr alleine gewaltet hat, ist die Mobi heute wieder in unserer Hand. Auch heute war der Kundenandrang nicht ganz so hoch, trotzdem war es sch\u00f6n, dass das komplette Lehrjahr zusammen Dienst machen durfte - mit viel Spa\u00df und guter Laune.<\/p>\n

Wir haben uns sehr gefreut, dass unser Vorstand f\u00fcr Verkehr und Hafen, Dr. Stephan Rolfes<\/strong> uns besucht hat und sich f\u00fcr unseren engagierten Einsatz gelobt hat. Vielen Dank daf\u00fcr.<\/p>\n

Heute nur ein ganz kurzer Text ... denn jetzt m\u00fcssen wir erstmal noch weiterarbeiten.<\/p>\n

Update:<\/em>
\nGerade hatten wir noch einen weiteren besonderen Besuch \u00fcber den wir uns sehr gefreut haben. Unser Leiter Verkehrsbetrieb<\/a>, Andr\u00e9 Kr\u00e4nzke,<\/strong> war hier. Und hat uns auch sehr gelobt f\u00fcr unseren Einsatz in der Mobi.<\/p>\n

\"Besuch<\/a>

Tag 4: Besuch - Herr Kr\u00e4nzke im Mobilit\u00e4tszentrum am Neumarkt<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Freitag, 16.09.2016. Tag 5 \"Das Projekt neigt sich dem Ende zu.\"<\/h3>\n
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Mittlerweile sitzen alle Arbeitsabl\u00e4ufe! Morgens werden die Tablets angeschaltet, die Infost\u00e4nder werden aufgef\u00fcllt und die Sp\u00fclmaschine ausger\u00e4umt. Alles das und noch viel mehr, was sonst das Team der Mobi macht - das \u00fcbernehmen wir gerne. Die Woche Entspannung sei Ihnen geg\u00f6nnt!<\/p>\n

\"Geschafft!<\/a>

Geschafft! Alle Fundsachen sind dokumentiert.<\/p><\/div>\n

Heute kam ein Mann zu uns, der ganz aufgel\u00f6st war. Er hat beim Aussteigen am Neumarkt seine Tasche samt Ausweisen und Bargeld im Bus liegenlassen. Eigentlich ist es ja so, dass die Busfahrerin oder der Busfahrer der Stadtwerke Osnabr\u00fcck gefundene Sachen nach Ende ihrer Tour in der Verkehrsleitstelle der Stadtwerke abgeben. Dort werden die Sachen gesammelt und dann zum Mobilit\u00e4tszentrum am Neumarkt gebacht, wo die Besitzer ihre Sachen dann abholen k\u00f6nnen.<\/p>\n

In diesem Fall ist es etwas anders gelaufen. Der Bus, indem der Herr seine Sachen vergessen hatte, w\u00fcrde kurze Zeit sp\u00e4ter wieder am Neumarkt anhalten. Begleitet von einem Mitarbeiter der Bahnhofsmission, die allen Fahrg\u00e4sten mit Rat und Tat zur Seite stehen, hat der Mann auf den Bus gewartet.<\/p>\n

Aber nicht\u00a0 tatenlos. Weil er so dankbar f\u00fcr die Hilfe war, hat er f\u00fcr das ganze Mobi-Team und den Mitarbeiter der Bahnhofsmission Schokolade gekauft. Und dann kam auch schon der Bus. Der Busfahrer hatte die Sachen l\u00e4ngst gefunden und konnte sie dem gl\u00fccklichen Herren \u00fcbergeben. Happy End \ud83d\ude42<\/p>\n

\"Auch<\/a>

Auch ein wenig Papierkram ist immer zu erledigen.<\/p><\/div>\n

Um nochmal auf die Fundsachen zur\u00fcckzukommen: Wie fast an jedem Tag kam auch wieder heute eine gro\u00dfe Menge Fundsachen an, die alle erfasst wurden. Neben dem Mann konnten wir auch heute wieder mit dem Erhalt Ihrer Gegenst\u00e4nde viele Kunden gl\u00fccklich machen.<\/p>\n

Ah, eins d\u00fcrfen wir hier auch nicht vergessen: Dann sagte noch ein Kollege zu unserem Team, \u201eich r\u00e4ume dann mal die Sp\u00fclmaschine aus, das hat heute Morgen wohl einer vergessen, wenn das f\u00fcr euch okay ist\u201c. Vielen Dank lieber Marcel, sonst h\u00e4tten wir heute Abend wieder vor der vollen Sp\u00fclmaschine gestanden \ud83d\ude09<\/p>\n

Wir blicken auf einen arbeitsreichen Tag zur\u00fcck und freuen uns auf morgen, unseren letzten gemeinsamen Tag in der Mobi!<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Samstag 17.09.2016. Tag 6 \"Letzter Tag der spannenden Woche\"<\/h3>\n
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Heute sitzen wir zu zweit hier alleine, schlie\u00dfen im Duo den letzten Arbeitstag der Woche ab, das Projekt ist leider schon zu Ende. Es war insgesamt ein spannendes Projekt und eine sch\u00f6ne Woche mit vielen neuen Erfahrungen und Eindr\u00fccken.<\/p>\n

\"Samstag:<\/a>

Samstag: Letzter Tag der spannenden Woche<\/p><\/div>\n

Die altbekannten Arbeitsabl\u00e4ufe hatten wir schnell wieder drin, mit den neuen mussten wir uns erst ein wenig besch\u00e4ftigen.<\/p>\n

Wir zwei k\u00f6nnen f\u00fcr unser gesamtes Team nur einen gro\u00dfen Dank aussprechen an die Leute, die uns die M\u00f6glichkeit gegeben haben, solch ein spannendes Projekt durchzuf\u00fchren und nat\u00fcrlich auch an das Team der Mobi, ohne euch w\u00e4ren wir in manchen Situationen tats\u00e4chlich in der Verzweiflung versunken. Wir bedanken uns und w\u00fcrden uns freuen, ein Projekt in dieser Art wieder durchf\u00fchren zu d\u00fcrfen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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\"Und

Und nun noch das obilgatorische Gruppenbild \ud83d\ude42<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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