{"id":12348,"date":"2023-06-21T08:18:28","date_gmt":"2023-06-21T06:18:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/?p=12348"},"modified":"2023-07-18T12:37:26","modified_gmt":"2023-07-18T10:37:26","slug":"unterwegs-mit-den-vertrieblern-von-osnatel-und-telekom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/2023\/06\/21\/unterwegs-mit-den-vertrieblern-von-osnatel-und-telekom\/","title":{"rendered":"Unterwegs mit den Vertrieblern von osnatel und Telekom"},"content":{"rendered":"
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Door-to-door<\/em> Vertrieb \u2013 vielen vielleicht besser bekannt unter dem Stichwort \u201eHaust\u00fcrgesch\u00e4fte\u201c \u2013 ist bei der Vermarktung von Glasfasertarifen ein fester Bestandteil. Auch in Osnabr\u00fcck sind deshalb w\u00e4hrend der Ausbauphase die Vertriebler:innen von osnatel und Telekom unterwegs. Sie informieren zu den aktuellen Tarifoptionen und schlie\u00dfen idealerweise auch direkt einen Vertrag mit den Kund:innen ab. Aber: Vertr\u00e4ge an der Haust\u00fcr abschlie\u00dfen? \u201eVertreter\u201c, die von Haust\u00fcr zu Haust\u00fcr zu gehen? Das hat oft einen Beigeschmack. Aber warum eigentlich? Wir haben die Vertriebler von Telekom und osnatel begleitet und decken die gr\u00f6\u00dften Missverst\u00e4ndnisse auf.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Missverst\u00e4ndnis 1: Ich muss direkt an der Haust\u00fcr einen Vertrag f\u00fcr Glasfaser unterschreiben.<\/h3>\n
Der kleine, aber feine Unterschied: Kann ja, muss nein. Es ist kein Geheimnis, dass nat\u00fcrlich das Ziel der Vertriebler:innen ist, Vertr\u00e4ge direkt vor Ort abzuschlie\u00dfen. Vorab wird auf Wunsch ein kurzes Beratungsgespr\u00e4ch gef\u00fchrt und wer hier schon \u00fcberzeugt ist, kann direkt einen passenden Tarif buchen. Der Vorteil: Ihr habt direkt einen Ansprechpartner vor Ort, der m\u00f6gliche R\u00fcckfragen sofort beantworten kann.Aber es ist nat\u00fcrlich kein Problem, wenn ihr noch kurz dar\u00fcber nachdenken oder das Thema nochmal mit Partner:in oder Mitbewohner:innen besprechen m\u00fcsst. In dem Fall macht ihr einfach einen Folgetermin mit dem Vertriebler aus oder ihr bucht euren Tarif nachtr\u00e4glich online oder in einem Shop vor Ort. Aber nicht vergessen: Oft gibt es w\u00e4hrend der Ausbauphase Aktionen und Verg\u00fcnstigungen bei Tarifbuchung \u2013 also nicht zu lange \u00fcberlegen \ud83d\ude09<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Hinweis:<\/strong> Ihr bekommt im Nachgang alle Infos zu eurer Tarifbuchung noch einmal zur Verf\u00fcgung gestellt. Also keine Sorge, dass ihr hier \u201ezu schnell\u201c eine Entscheidung trefft. Im Zweifelsfall gilt \u2013 wie bei allen Vertr\u00e4gen \u2013 das allgemeine Widerrufsrecht.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Missverst\u00e4ndnis 2: Bei mir kommen mehrfach Vertriebler vorbei, obwohl ich schon einen Tarif f\u00fcr Glasfaser gebucht habe oder schon mehrfach \u201enein\u201c gesagt habe. Sprechen die nicht miteinander?!<\/h3>\n
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\"\"<\/a>Sprechen sicherlich auch, aber das meiste l\u00e4uft \u00fcber eine Software \u2013 sowohl bei der Telekom als auch bei der osnatel. Deshalb sieht man die Vertriebler:innen auch immer mit einem Tablet in der Hand. Hier wird hinterlegt, bei welcher Wohnung \/ Haus jemand angetroffen wurde oder nicht und welche R\u00fcckmeldung die Vertriebler:innen erhalten haben. Theoretisch solltet ihr also jeweils nur einmal Besuch von der Telekom und einmal von der osnatel bekommen. Aber wie das immer so ist, wo Menschen arbeiten k\u00f6nnen Fehler passieren. Sprich, eine R\u00fcckmeldung ist nicht eingetragen oder eine Adresse falsch hinterlegt. Dann sollte ein einfaches \u201eNein, danke \u2013 ich habe schon gebucht\u201c ausreichen.<\/p>\n

Hinweis: Bei einem \u201enein\u201c nochmal nachzuhaken, ggfs. nach einem passenderen Zeitpunkt zu fragen oder sp\u00e4ter noch einmal wieder zu kommen, ist v\u00f6llig ok und geh\u00f6rt zum Job eines Door-to-Door Vertrieblers. ABER: Sollte der Eindruck entstehen, dass die Vertriebler:innen zu aufdringlich werden, bitte bei uns melden, wir geben die Information dann an Telekom und\/oder osnatel weiter.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Missverst\u00e4ndnis 3: Die Vertriebler klingeln zu ung\u00fcnstigen Zeiten (Mittags- und Abendzeit).<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\"\"<\/a>Es stimmt, dass die Vertriebler h\u00e4ufig in der Mittagszeit starten und dann auch noch bis in die sp\u00e4teren Abendstunden unterwegs sind. Das hat allerdings einen einfachen Grund: Die Chance, um diese Uhrzeiten jemanden zu Hause anzutreffen, ist dann einfach am gr\u00f6\u00dften. Eins habe ich w\u00e4hrend meines Mini-Abstechers in den Door-to-door<\/em> Vertrieb festgestellt: Das ist ein Job, f\u00fcr den man sehr viel Geduld braucht. Oft braucht es zwei, drei oder noch mehr Anl\u00e4ufe, um den richtigen Ansprechpartner vor Ort anzutreffen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Missverst\u00e4ndnis 4: Gesch\u00e4fte an der Haust\u00fcr abzuschlie\u00dfen ist \u201eunseri\u00f6s\u201c.<\/h3>\n
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Der Begriff \u201eHaust\u00fcrgesch\u00e4fte\u201c ist bei einigen negativ behaftet. Warum? Die Gr\u00fcnde k\u00f6nnen vielf\u00e4ltig und sehr individuell sein. Auch ich pers\u00f6nlich bin privat bisher eher skeptisch Vertriebler:innen an der Haust\u00fcr gegen\u00fcber getreten. Nach meinen Gespr\u00e4chen und vor allem auch der Begleitung der Mitarbeiter:innen von osnatel und Telekom kann ich sagen: Die Kolleg:innen, die diesen Job machen, wissen was sie tun. Sie kennen sich bestens mit den Produkten \u2013 in diesem Fall Glasfasertarifen \u2013 aus und k\u00f6nnen hier pers\u00f6nlich beraten, wie man es sonst vielleicht nicht geboten bekommt. Besonders praktisch: Ihr m\u00fcsst nicht extra das Haus verlassen. Also: Vielleicht beim n\u00e4chsten Mal nicht direkt die Haust\u00fcr wieder schlie\u00dfen, sondern einfach mal ausprobieren und zuh\u00f6ren \ud83d\ude09<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Hinweis: <\/strong><\/em>Vielleicht ist auch bei einigen ganz unterschwellig die Angst vor Trickbetrug da, die daf\u00fcr sorgt, dass eine gewisse Skepsis gegen\u00fcber Haust\u00fcrgesch\u00e4ften besteht. Deshalb lasst euch im Zweifelsfall immer den Mitarbeiterausweis zeigen. In den meisten F\u00e4llen haben die Vertriebler:innen eine Personalnummer, die \u00fcber einen Anruf beim entsprechenden Unternehmen verifiziert werden kann.<\/em><\/div>\n
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Glasfasertarife buchen!<\/h3>\n
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Glasfasertarif bei osnatel buchen!<\/a><\/p>\n

Glasfasertarif bei Telekom buchen!<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Door-to-door Vertrieb \u2013 vielen vielleicht besser bekannt unter dem Stichwort \u201eHaust\u00fcrgesch\u00e4fte\u201c \u2013 ist bei der Vermarktung von Glasfasertarifen ein fester Bestandteil. Auch in Osnabr\u00fcck sind deshalb w\u00e4hrend der Ausbauphase die Vertriebler:innen von osnatel und Telekom unterwegs. Sie informieren zu den aktuellen Tarifoptionen und schlie\u00dfen idealerweise auch direkt einen Vertrag mit den Kund:innen ab. Aber: Vertr\u00e4ge an der Haust\u00fcr abschlie\u00dfen? \u201eVertreter\u201c, die von Haust\u00fcr zu Haust\u00fcr zu gehen? Das hat oft einen Beigeschmack. Aber warum eigentlich? Wir haben die Vertriebler von Telekom und osnatel begleitet und decken die gr\u00f6\u00dften Missverst\u00e4ndnisse auf.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12363,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[612,613,381,524],"class_list":["post-12348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hautnah","tag-glasfaser","tag-glasfaserausbau","tag-versorgung","tag-versorgungssicherheit"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stadtwerke-osnabrueck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}